Инструменты для улучшения маркетинга компании

Маркетинг — это процесс управления производством различных товаров, предоставления каких-либо услуг и нахождение методов для их успешной реализации.

Для улучшения маркетинга, повышения эффективности и объема продаж, увеличения прибыли компании и существуют разнообразные маркетинговые ходы и инструменты.

• Стоит заранее просчитать эффективность выбранных маркетинговых стратегий и оценить их необходимость и пользу в решении конкретной поставленной задачи. Следует использовать маркетинг как инвестиции в будущее, которые начнут приносить доход со временем.
• Необходимо обеспечить непосредственную связь с потребителями товаров или услуг. Для этого нужно как можно ближе подойти к вопросу обслуживания. Например, проведя рабочий день в качестве обслуживающего персонала или менеджера, можно с практической стороны вникнуть во внутреннюю суть деятельности предприятия. Таким образом можно выявить все скрытые потребности потребителя и недостатки сферы обслуживания. Это позволит произвести нужные корректировки при расчете маркетинговой стратегии компании.
• Обучение персонала, с целью мотивации на использование маркетинговой кампании, выбранной руководством. Ведь конечный результат и эффективность любого метода, напрямую зависит от персонала, обслуживающего клиентов и являющегося лицом компании. Для этого необходимо организовать корпоративное обучение для сотрудников, целью которого станет ознакомление с новой маркетинговой стратегией, способами и методами работы. Также нужно четко обозначить их важность в развитии компании.
• Для повышения эффективности и трудоспособности персонала можно использовать метод «фотографирования рабочего дня», который подразумевает четкое планирование времени. Для этого нужно составить график трудового дня, где следует обозначить конкретное время на выполнение различных производственных задач. Этот способ позволит установить — сколько времени работник тратит на выполнение своих обязанностей, а какое количество рабочего часов тратится им впустую.
• Постоянным клиентам можно присвоить разнообразные льготные категории, разработать гибкую и эффективную систему скидок или перевести крупных клиентов на индивидуальное обслуживание. Это позволит привлечь покупателей, заинтересованных в скидках и, соответственно, постоянном сотрудничестве, что увеличит объемы продаж в несколько раз.