Факторы, определяющие успешность бренда

Существуют определенные факторы, которые влияют на судьбу любого бренда. Сегодня мы поговорим о 8 ключевых факторах успешности бренда.

Технологии

Технологии подобны глотку чистой воды. Без них сегодня невозможно существовать. Развитие бренда напрямую зависит от технологического прогресса. Кроме того, именно пути развития технологий, обуславливают и пути развития бренда.

Допустим, магазин контента ITunes, предлагает пользователям свои разработки в виде уникальных и эксклюзивных услуг, контента и прочее.

Движение

Сегодня, технологии позволяют находиться везде и сразу: деловые, личные и социальные аспекты нашей жизни переплетены воедино, благодаря технологиям. Основная задача брендов также успешно сопровождать нас по жизни, поскольку потребитель готов позволить успешному бренду постоянно находиться рядом.

Например, в некоторых зарубежных компаниях, сотрудникам позволяют пользоваться теми гаджетами, к которым они привыкли.

Без границ

Теперь совершенно не важно, в каком месте находится потенциальный клиент. Бренд может продаваться хоть реально, хоть виртуально. В реальном времени больше возможностей для общения с потребителем, сближения с ним. Виртуальный – упрощает сам процесс покупки, красочно демонстрирует преимущества товара или услуги.

Делать немного больше

Потребитель требует от бренда немного большего, чем стандартный пакет услуг. Эксклюзивный сервис, ограниченные лимитированные серии, товары класса «люкс», дополнительные предложения.

Стандарт качества

Если потребитель попробовал одну из категорий бренда и заинтересовался ею, от остальной продукции он будет ожидать того же качества.

Ярчайшим примером этого является компания Apple, которая после создания своего первого устройства создала пример качества, от которого ей теперь не следует отступать, поскольку потребитель очень нетерпелив к подобным вещам.

Релевантная информация

Многие бренды берут на себя обязательства доносить до своей целевой аудитории информацию, которая более характерна для медиа. В своих каталогах они рассказывают об истории марки, создают шоу о моде и т.д.

Репутация

Высокий уровень репутации способен улучшить основные показатели бренда.

На равных

Разговор между брендом и потребителем должен происходить на равных. Работа в социальных сетях – это важно. Ведь, благодаря комментариям покупателей, можно наладить довольно близкие отношения между брендом и потребителем.