Эффективные продажи – это искусство достижения и превышения целей компании посредством грамотного планирования, управления, бюджетирования и лидерства, что включено в программу маркетинга. Этим азам обязан учить каждый современный бизнес-тренинг, посвященный процессу и расширению каналов сбыта. Управление продажами позволяет компании достичь высоких продаж и нужной прибыли.
Как правило, программы тренингов по продажам включают в себя: изучение и практическую отработку следующих аспектов:
• Планирование реализации. Продавцы обязаны заранее расписывать факторы, необходимые для получения наивысших результатов. Необходимо иметь точные планы. Банальное угадывание не помощник в предпринимательской деятельности.
• Определение целевого рынка. Планирование продаж делает продукты доступными для конечных покупателей в определенное время и в определенном месте. Это позволяет специалистам просчитывать требования покупателей и грамотно реагировать на «волнения» рынка.
• Разработка корректных стратегий для роста продаж товаров и услуг. Проанализируйте, какие технологии продаж наиболее отвечают требованиям компании. Узнайте, дают ли они желаемые эффекты.
• Роли и обязанности. Продавцы обязаны знать о своих ролях и обязанностях в компании. Они должны трудиться как одно целое для наибольшей производительности. Руководство должно следить за этим. Ведь от этого зависит 50% успеха.
Как сделать продажи лучше? Советы от бизнес-тренера
Продажники должны руководствоваться приведенными ниже инструкциям для максимальной продажи и более высокой производительности. Не игнорируйте ни одного шага.
1. Начальный контакт. Собирайте нужную информацию о потенциальных покупателях. Источником могут стать, как ваши клиенты, так и личные связи. Существует более 10-ти источников получения информации о потенциальных клиентах, тем кому действительно интересен ваш продукт.
2. Обмен данными. Сообщите людям о разных предложениях товаров. Предложите покупателям узнать о вашей фирме и ее достоинствах. Обмен данными происходит по телефону или непосредственным взаимодействием с потенциальным покупателем.
3. Целевая группа. Хорошие продавцы умеют идентифицировать потенциальных клиентов, у кого имеется потенциал для покупки вашего товара.
4. Закрепите встречу. Пообщайтесь с человеком и попробуйте узнать максимум о его нуждах и желаниях. Предложите ему разные решения, которые отвечали бы его нуждам. Вы должны стать экспертом для клиента.
5. Правильное формирование предложения.
6. Переговоры. Это этап, когда две стороны обсуждают и ведут переговоры о наилучшей сделке, полезной для всех.
7. Закрытие продажи, подписание сделки.
8. Послепродажный сервис. Поддерживайте связь с покупателями даже после заключения сделки, поинтересуйтесь у них опытом использования товара приобретенного в вашей компании. Это информация будет полезна для работы с вашими клиентами. И внимание к клиенту добавит доверия.