Основные ошибки при проведении деловых переговоров

Неудачными переговорами можно загубить даже самый перспективный контракт. Чтобы переговоры прошли успешно необходимо учесть множество факторов. Но существуют ошибки, о которых лучше знать заранее, чтобы выстроить верную линию поведения.

Импровизация

Первой и самой серьезной ошибкой является полная импровизация.  Если в арсенале не будет главного оружия – информации, то в любой момент можно остаться без почвы под ногами. А это очень опасно, в первую очередь тем, что оппонент, почувствовав слабинку, может потерять большую часть своего уважения к вам.

Территория

Бытует мнение, которое гласит, что в переговорах наиболее заинтересован тот, кто согласен приехать на встречу, на чужую территорию. В принципе, это возможно. Но выбор нейтрального места уравновесит ваши силы как раз пополам.

Начало беседы

В принципе, бизнес-общение – это тоже общение. И если человек в обычной жизни не умеет заводить разговор – переговоры не станут исключением. Не следует начинать беседу с плохих новостей или же с совершенно бессмысленных фраз о погоде или о костюме вашего оппонента.

Пару вступительных строк ознакомительного характера о теме вашей беседы, времени, которое она займет и основной идее, точно не помешают. Сразу после этого следует переходить к делу.

Инициатива

Если встреча проходит на территории организаторов – инициатива в их руках. Но вы может изменить ситуацию, ведь тот, кто будет говорить первым, займет решающую позицию, а это уже немаловажно, согласитесь.

Перебивать собеседника нельзя ни в коем случае, это грубейшее нарушение, причем не только правил этикета. Дайте собеседнику выговориться до определенного момента. Но затем обязательно переведите разговор в свое русло.

Психологические приемы

Дешевыми психологическими трюками (вроде определенного положения тела, сложных расчетов или новейшей техники) равного партнера не возьмешь. Это может быть уместно только с априори заинтересованным в сотрудничестве соискателем. Использование НЛП или гипноза вообще не обсуждается.

Эмоции

Беседа с чашечкой кофе и закусками пройдет гораздо эффективнее. Кроме того, без наглядной агитации ваши партнеры также могут заскучать, поэтому не отказывайтесь от рисования графиков или таблиц. Обязательно давайте вашим собеседникам выговориться. Чтобы не потерять инициативу – стройте вопросительные предложения.