Как сохранить бренд

Бренд, создаваемый с таким трудом, очень легко разрушить. Перед глазами часто проходят сотни историй о том, как звезды, политики и крупные компании теряли уважение к себе, из-за нелепых ошибок. Иногда успех к ним возвращается, но, зачастую, клеймо остается навсегда. Как же не допустить подобных ошибок?

Выполняйте обещания

Бренд — это то, что клиент думает о товаре и компании в целом. Вы должны выполнять свои обещания, ведь заявляя что-то, вы отвечаете за это, прежде всего, перед своим потребителем.

К примеру, «Вольво» заявляет о надежности, а «Нокия» о качестве. Если же вы, своими действиями, будете отрицать, изначально заявленные вами же преимущества — вы очень рискуете разочаровать своих покупателей. Вы должны быть уверены, что ваше сообщение, например, о качестве, надежности или долговечности, которое транслируется отовсюду потребителю, совпадает с реальными характеристиками товара.

Вы должны заявлять только о том, что действительно сможете выполнить. Восстановить утраченное доверие крайне сложно.

Идите к долгосрочным целям

Вы должны планировать развитие бренда таким образом, чтобы он работал на перспективу. Не стоит гнаться за единоразовой прибылью. Краткосрочное планирование становится серьезным препятствием на пути создания и поддержания бренда.

Вкладывать в развитие

Бренд нужно развивать. Если вы будет мало вкладывать в него, то же и получите на выходе. Бренду, для узнаваемости нужна реклама, которая будет способствовать его узнаваемости в среде покупателей.

Практическая польза

Бренд, кроме имени, должен нести в себе какую-либо практическую пользу. За ним должно что-то находиться. Ваши заявки, слова и обещания должны быть подкреплены реальными действиями и наличием заявленной пользы или же качества для покупателей. В противном случае, кроме имени у вас ничего не будет. Вам нужна популярность, рад и популярности?

Грамотное руководство

Вы должны находить эффективные способы для того, что продвигать ваш бренд, а не просто идти в толпе конкурентов. Используйте все возможные способы для того чтобы выделиться, громко заявить о себе. Что с того, что вы будете все делать как все?

Подумайте о потребителе

В первую очередь вам нужно думать не о себе, своих доходах или преимуществах. Подумайте о ваших будущих клиентах. О том, что им нужно, что вы можете им предложить. Просто сформулируйте вопрос по-другому: «Что для меня в этом есть?»